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✨この施工事例を読んで分かる事✨
最初は不安に思われていたとの事でしたが、お客様のご要望に合わせたプランをご提案させて
いただいたところ、「見積の対応がよかったから」とご契約を頂きました。
施工中は「徹底した基準通りの施工」に徹底し終わった時には「施工中に不安や不満もなく、
計画通り出来て良かった！」と喜びのお言葉を頂くと共に、ありがたい事に3年後には屋根塗装工事でも
リピート注文を頂きました。
今回の施工事例では外壁塗装を施工する時に守るべき「基準通りの正しい施工」や「ポイントとなる施工」を
ご紹介いたします！
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お客様のお困り事
新発田市にお住まいのS様は以前（およそ15年前）に一度、外壁塗装工事をご経験されていました。
ところが、その工事からわずか5年ほどで塗装が剥がれはじめ、施工業者さんに修繕をお願いしてもまた別の箇所が割れる…という繰り返し。
「直しても直してもキリがない」という状態が、長年続いていたそうです。
さらに当時は、ご主人が単身赴任中で立ち会いができなかったことで、何度も連絡を入れるたびに「クレーマーと思われるのではないか」という気兼ねもあり、心にモヤモヤを抱えたまま年月が経ってしまったとのことでした。
施工情報
| 施工エリア | 新潟県新発田市城北町 |
| 建物種別 | 戸建て住宅 |
| 工事内容 | 外壁塗装／付帯部塗装／高圧洗浄／シーリング打ち替え |
| 完成時期 | 2021年10月 |
| 担当者 | 小林 浩史 |
| 工事価格帯 | 100万円台 |
「もう失敗したくない」そう思いながら業者を選定されていたお客様
「前に塗ったのに、たった5年で剥がれてきた……」
「業者さんに直してもらっても、また別のところが割れる……」
「何度も連絡するのは、クレーマーだと思われそうで言い出しにくい……」
今回ご紹介する新発田市のS様は外壁の剥がれが気になり外壁塗装を検討しつつも、こんな想いを抱えていたそうです。
そんな中ネットで検索すると弊社のHPに目をとめていただき、お問合せを頂きました。
以前の修繕で表面を塗り固めるだけの塗装をしたことで、剥がれが再発していたS様邸
お客様のご要望をお聞して分かった、前回の施工への不信感
「今度こそ、きちんと基準を守って施工してくれる会社にお願いしたい」
「状況によっては将来売却も考えており、手放すときはキレイな状態で次の方に渡したい」
そんな思いをお持ちだったS様は住まいに対して深い愛情と覚悟を持たれていると感じました。
そしてS様の一番のご要望は
「ただ基準を守って工事をしてほしい」
という想いでした。
当たり前の事ではありますが、残念ながらその当たり前が出来ない塗装業者が多い事は否めません。
これまでの15年間、S様が抱えてきた「塗装への不信感」がこの一言にすべて込められていました。
施工前の様子
現地調査にお伺いすると、前回の塗装から経年変化により、外壁には細かなひび割れ（クラック）と、塗膜の剥がれが点在している状況でした。
シーリング（外壁のつなぎ目を埋めるゴム状の部材）も硬化が進み、弾力を失っている箇所が多く見られました。
雨水が浸入し、冬場にその水分が凍結・膨張を繰り返すことで内側から素材を破壊してしまいます。
塗膜がポロポロと剥がれ、下地が見えていました
以前の修繕で表面を塗り固めるだけの塗装をしたことで、剥がれが再発していました
今回の施工内容
- 外壁塗装（3回塗り仕様）
- 付帯部塗装（破風・雨樋・軒天井・水切りなど）
- 高圧洗浄（バイオ洗浄：専用の洗浄剤で旧塗膜や汚れ・カビをしっかり除去する工程）
- シーリング打ち替え（既存のシーリングを撤去し、新しく充填する工事）
今回の施工で特にこだわった2つのポイント
①乾燥時間をしっかり確保する「1日1工程」
夏場の施工でしたが、工期を急いで塗り重ねず「1日1工程」を徹底しました。
工期が短い方がお客様も喜んでくださることは承知しています。
それでも、塗料は十分に乾いてこそ下地と密着し、本来の耐久性を発揮します。
S様の「もう剥がれない外壁に」というご要望にお応えするため、乾燥時間は妥協せずに確保しました。
下地補修材を刷毛を使って奥までしっかりと補修剤を埋め込みます。
作業に時間はかかりますが「1日1工程」で作業を進めました。
塗料の性能を最大限に生かす為には、しっかりと乾燥させてから2回目・3回目を塗ることも重要なポイントです。
②規定の塗布量をきっちり使い切る
塗料には「この面積には、これだけ塗ってください」という規定塗布量があります。
これを守らないと、塗膜が薄くなり早期の剥がれやひび割れの原因になってしまいます。
S様邸では、事前に計算して準備した塗料をすべて使い切ることで、ムラのない均一な塗膜を形成しました。
今回使用した塗料「超低汚染リファイン」
外壁に付着した汚れを雨水がセルフクリーニングしてくれる高機能・付加価値な塗料です。
モコモコとした毛足の長いローラーを使うことで外壁の凸凹（リシンの模様）の奥まで
しっかりと塗料を送り込み超低汚染リファインの効果を最大限に発揮させます。
完成のご様子
完成した新発田市S様邸は、色ムラや艶のばらつきもなく、外壁全体が均一に美しく仕上がりました。
ケレン作業と丁寧な塗り重ねで復活。塗料の遮熱機能も加わり安心です。
下地補強のおかげで外壁に段差も傷跡も一切感じられません。
内側から固める徹底した下地補修を行う事で滑らかな美しさが実現しました。
10年後も安心できる強固な塗膜です。
お客様から頂いた声
「施工中に不安や不満もなく、計画通り出来て良かった！」
以前の施工に不信感を頂いていたS様ですが、今回の施工では不安や不満もなかったことが一番嬉しいお言葉です！
そしてしばらくして嬉しいお知らせが――
S様より、2024年に屋根塗装工事でもリピートでご依頼をいただきました！
「またお願いしたい」と言っていただけること。これ以上の評価はないと、スタッフ一同、身の引き締まる想いです！
担当：小林より一言
初めてお会いしたとき、S様からは「若い人で大丈夫か？」と、正直な不安のお言葉もいただきました。
それでも「見積の対応がよかったから」とご信頼いただけたこと、今でも忘れられません。
特別なことをしたわけではありません。
ただ「基準通りに塗る」「乾燥時間を守る」「塗料を使い切る」――この当たり前を当たり前に積み重ねただけ。
それでも、こうして3年後にまた声をかけていただけたことが、私たちの仕事の答えだと感じています。
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新発田市、胎内市、聖籠町近郊の 外壁塗装・屋根塗装
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