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🔰新人ブログ🔰【④現場調査】

こんにちは😊
外壁・屋根塗装専門店 ㈱新井田塗装店
プロタイムズ新発田店の渋谷です。                                                                                           いつもブログをご覧いただきありがとうございます。

新人ブログNo.4✨
不慣れな所もあるかと思いますが読んでいただければと思います。💗

本日皆様にお話しする内容は・・・
『現場調査』です。

本日は、現場調査ってどんな事をするのか・・・
現場調査で私が気を付けている事などなど・・・
盛りだくさんでお話しをさせていただきます👍

現場調査で初めてお客様と顔を合わせお話しするので
心臓バクバクです・・・💦
でも弊社のお客様は、本当に優しい方ばかりで
いつも助けられています💗

初めにお客様に事前アンケートの確認をさせていただきます。
『実際に見ながらここにヒビがある。』
『ここの雨樋壊れてさ・・・』
『ここ雨漏りして屋根の上見てもらえますか?』
など、細かい確認・お困り事のお話しをします👄

現場調査で図面がある場合お借り致します。
無くても大丈夫です◎

<図面がある場合>
一時的に図面をお借りしてコピーした物に
計測した情報を記入していきます✐
<図面が無く全体の写真が撮れる場合>
iPadで写真を撮りiPad内のアプリを使い
計測した情報を記入していきます✐
<図面が無く写真が撮れない場合>
(隣の家と近い・大きな木や植物がある)
iPad内のアプリで簡単に絵を書いて
計測した情報を記入していきます✐

お客様にこれから現場調査を行う事をお伝えし、
屋根に登れるよう、はしごを掛けさせていただきます。
劣化診断士の資格を持っている社員が屋根・外壁の劣化状況を
確認しながら写真やビデオを使い撮影していきます📷


👆弊社では、こちらの3名が
外装劣化診断士の資格を取得しております✨

外装劣化診断士がビデオ撮影を行っている際、
お客様に分かりやすくお伝えするために
劣化状況の説明をしながら
撮影をしている為
独り言のように
ブツブツと話し声が聞こえます👂
お客様は、気にせず
作業が終わるまでお家の中でお待ちください😊

外装劣化診断士が写真・動画を撮影中
新人の私は・・・
窓・外壁・付帯部の計測を行います💪
最初は、スケールの使い方もぎこちなく
すっごい時間が掛かってしまっていました😢
まだまだ時間が掛かってしまいますが、
回数を重ねシャキーン!シャキーン!と、
スケールを使いこなし
素早く作業を終える事が今の目標です✨


また、お客様の大切に育てている植物を
踏んでしまわない様
細心の注意を払って作業しております😊

計測・劣化状況の確認が終わりましたら、
お客様にご自宅の劣化状況を簡単に説明いたします。
(別日にこの時撮影した動画・写真を使いながら
詳しく劣化状況をご説明させて頂きます✨)

これで現場調査は、終了です。
資格のある社員が劣化状況を確認するので安心ですね💚

次回は、劣化診断士に突撃取材😲
あんな事や、こんな事・・・
色々聞いちゃいます👂
お楽しみに🎵

毎週月曜日・木曜日
週二回更新致しますのでご覧ください。
宜しくお願い致します✨

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